در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان از کیفیت کالاهای سرزمین لامپ همواره از الویت‏‌های ما بوده است و سرزمین لامپ در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی با شرایطی که در ادامه مطرح می‌شود، می‌توانند کالای خود را تعویض نمایند.

کلیه‌ی کالاهای ارایه شده در وب‌سایت سرزمین لامپ، از نظر فیزیکی سالم و تست شده از فروشگاه خارج می‌گردند، به جز گروه “ال‌ای‌دی | اس ام‌دی”، امکان مرجوع و یا تعویض را ندارند.

کالاهای گروه ال‌ای‌دی | اس ام‌دی، در صورتی‌که در مدت زمان گارانتی بسوزند، امکان تعویض لامپ از طریق خود فروشگاه وجود دارد. بدیهی است که در صورت ارسال لامپ با پست،‌ هزینه‌ی آن بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.